Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại q4444

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xoá tài khoản được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực theo luật địa phương cho phép
q4444 Chính sách quyền riêng tư tại q4444
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bàn.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền theo vai trò mới có thể xem thông tin tài khoản. Mọi thao tác truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần thiết.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp với yêu cầu xoá tài khoản hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận chính thức.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trên trình duyệt điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh mà không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách q4444 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã tham chiếu và số tiền được ghi lại — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Xoá cookie qua trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khoảng thời gian bắt buộc theo luật địa phương, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Kết nối SSL mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin xác nhận giao dịch MoMo và ZaloPay. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn ở bất kỳ bước nào.